Условия использования Приложения Белкарт Pay

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

об использовании мобильного приложения Белкарт Pay

Настоящее пользовательское соглашение является новой редакцией Пользовательского соглашения об использовании мобильного приложения Белкарт Pay держателями карточек Белкарт от 23.08.2023 г. 

В настоящем пользовательском соглашении используются следующие термины и их определения:

NFC (Near field communication) − технология беспроводной передачи данных малого радиуса действия, которая предоставляет возможность осуществления обмена данными между Мобильным устройством Пользователя и оборудованием, оснащенным бесконтактным считывателем (терминалы, банкоматы), находящимися на расстоянии около 10 сантиметров; 

Push-уведомление – сообщение, передаваемое в Приложение Белкарт Pay на Мобильное устройство Пользователя в рамках использования Приложения Белкарт Pay; 

Аутентификационные данные Пользователя – уникальный пароль Приложения Белкарт Pay, биометрические данные Пользователя (отпечаток пальца, изображение радужной оболочки глаз, объемно-пространственная форма лица человека), если данная возможность поддерживается Мобильным устройством); 

Банк - банк-участник платежной системы Белкарт;

Виртуальное представление Карточки – электронное графическое изображение Токенизированной карточки в Мобильном приложении;

Карточка – банковская платежная карточка Белкарт, в том числе кобейджинговая карточка Белкарт-Maestro, карточка Белкарт нестандартного формата (стикеры, брелоки), карточка Белкарт без физического носителя (пластика), выпущенная Банком; 

КПП2 (CVC2 – для кобейджинговой карточки) – трехзначный код проверки подлинности карточки Белкарт;

Мобильное устройство – устройства на базе ОС Android (от версии 6.0 и выше), а также смартфоны Huawei, поддерживающие технологию NFC;

Номер мобильного телефона Пользователя - номер мобильного телефона Пользователя, зарегистрированный в информационных системах Банка при заключении между Банком и Пользователем договора об использовании Карточки либо при изменении Пользователем персональных данных в рамках договора об использовании Карточки; 

Одноразовый пароль – комбинация цифр, генерируемая при Токенизации Карточки в Приложении Белкарт Pay для аутентификации Пользователя и направляемая Пользователю SMS-сообщением на Номер мобильного телефона Пользователя; 

Оператор - ОАО «Банковский процессинговый центр», владелец Приложения Белкарт Pay и оператор ПС Белкарт; 

Операция - бесконтактная операция: оплата товаров, работ и услуг, снятие наличных денежных средств, пополнение наличными, просмотр баланса в банкоматах и терминалах, произведенная с использованием Токена на оборудовании, оснащенном бесконтактным считывателем (терминалы, банкоматы) по технологии NFC. С использованием Токена могут совершаться иные операции по мере технической готовности и обновления Приложения Белкарт Pay; 

ПИН-код - персональный идентификационный номер, состоящий из четырех цифр, используемый при совершении Операций с использованием Карточки; 

Пользователь − идентифицированное Банком физическое лицо, использующее Карточку на основании договора с Банком и Приложение Белкарт Pay в соответствии с настоящим пользовательским соглашением; 

Приложение Белкарт Pay – мобильное приложение Белкарт Pay, установленное на Мобильное устройство Пользователя, представляющее собой интерфейс Пользователя, позволяющий проводить Операции с использованием технологии NFC; 

ПС Белкарт - платежная система Белкарт;

Реквизиты Карточки – информация, которая включает в себя номер Карточки, срок действия Карточки, КПП2 (CVC2 – для кобейджинговой карточки); 

Срок действия Карточки – месяц и год окончания срока действия Карточки; 

Токен − цифровой аналог Карточки, загружаемый в Приложение Белкарт Pay при Токенизации Карточки держателем в Приложение Белкарт Pay, загруженном на Мобильное устройство Пользователя, и используемый в течение Срока действия Карточки. Номер Токена хранится в зашифрованном виде; 

Токенизация Карточки - процесс подтверждения Банком возможности использования данных Карточки Пользователя в Приложении Белкарт Pay в качестве Токена, в том числе загрузка цифрового аналога Карточки в Приложение Белкарт Pay. 

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.Настоящее пользовательское соглашение определяет порядок использования Приложения Белкарт Pay, порядок Токенизации Карточки Пользователем в Приложении Белкарт Pay. 

2. Приложение Белкарт Pay представляет собой простой и безопасный способ совершения Операций с использованием Токенов при помощи Мобильного устройства. 

3. Настоящее пользовательское соглашение является договором присоединения. Настоящее Соглашение заключается путем полного и безусловного принятия (акцепта) Пользователем его условий в целом без каких-либо оговорок с его стороны и действует до момента расторжения. 

4. Акцептом, то есть согласием Пользователя заключить настоящее пользовательское соглашение, является ввод всех Реквизитов Карточки в соответствии с выбранным способом добавления Карточки в Приложение Белкарт Pay и проставление отметки об ознакомлении и согласии с настоящим пользовательским соглашением. 
В случае несогласия с настоящим пользовательским соглашением Пользователь должен прекратить использование Приложения Белкарт Pay, а также прекратить добавление Карточки в Приложение Белкарт Pay. 

5. После согласия с настоящим пользовательским соглашением Пользователю необходимо завершить Токенизацию Карточки путем ввода в Приложении Белкарт Pay Одноразового пароля, отправленного на Номер мобильного телефона Пользователя. 

6. По результатам успешного завершения Токенизации Карточки Оператор направляет соответствующее сообщение на Номер мобильного телефона Пользователя. 

7. Проведение Операции осуществляется следующим способом:
открытие Приложения Белкарт Pay, выбор Токена, подтверждение Операции вводом Аутентификационных данных Пользователя, после чего Пользователь подносит Мобильное устройство к оборудованию. В случае запроса оборудованием (банкомат, терминал) ввода ПИН-кода Пользователь подтверждает Операцию вводом ПИН-кода Карточки на оборудовании. 

8. При добавлении в Приложение Белкарт Pay нескольких Карточек Операция будет проведена с использованием Карточки, которую выберет Пользователь. 
Если Пользователь не выбрал Карточку для проведения Операции, Операция будет проведена с Карточки, назначенной основной, или с использованием которой была проведена последняя Операция, или с использованием последней добавленной Карточки, если Операций ранее не было выполнено. 

9. Приложение Белкарт Pay предоставляет Пользователю возможность просмотра информации об Операциях по Токену. История Операций обновляется в Приложении Белкарт Pay при подключении Мобильного устройства Пользователя к сети Интернет. 

10. Приложение Белкарт Pay предоставляет Пользователю возможность просмотра баланса по Токену в Приложении Белкарт Pay. 
Баланс отображается в валюте счета, к которому выпущена карточка Белкарт. Оператор вправе установить лимиты на количество запросов баланса. 
Оператор не взимает платы за просмотр баланса в Приложении Белкарт Pay. 
Плата за просмотр баланса в Приложении Белкарт Pay может взиматься Банком с Пользователя в соответствии с договором между Банком и Пользователем. 
Просмотр баланса в Приложении Белкарт Pay доступен Пользователю при подключении Мобильного устройства Пользователя к сети Интернет.

11. Пользователь соглашается, что Операции, совершенные Пользователем с использованием Мобильного устройства Пользователя и Аутентификационных данных Пользователя, считаются Операциями Пользователя. 

12. Пользователь соглашается получать SMS- и Push-уведомления в Мобильное устройство Пользователя в рамках использования Приложения Белкарт Pay. 

ГЛАВА 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

13. Пользователь обязуется:

13.1. обеспечивать сохранность и конфиденциальность своих Аутентификационных данных и/или данных Токена, необходимых для проведения Операций с использованием Приложения Белкарт Pay; 

13.2. при компрометации и/или возникновении предположений о компрометации Аутентификационных данных и/или данных Токена, необходимых для проведения Операций с использованием Приложения Белкарт Pay, утраты (хищения) Мобильного устройства Пользователя с установленным Приложением Белкарт Pay, а также в случае их использования третьими лицами без согласия Пользователя, незамедлительно уведомить об этом Банк для блокировки Карточки, добавленной в Приложение Белкарт Pay. 
В случае не уведомления и/или несвоевременного уведомления Пользователем Банка Оператор не несет ответственности за возможные убытки Пользователя; 

13.3. самостоятельно и за свой счет обеспечивать подключение своего Мобильного устройства к сети Интернет, а также его защиту от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения; 

13.4. проводить Операции с использованием Приложения Белкарт Pay лично посредством ввода Аутентификационных данных Пользователя и не передавать Мобильное устройство третьим лицам для проведения Операций с использованием Приложения Белкарт Pay; 

13.5. не передавать Реквизиты Карточки и/или Одноразовый пароль третьим лицам. 

14. Оператор обязуется:

14.1. обеспечивать проведение Операций Пользователя с использованием Приложения Белкарт Pay при условии соблюдения Пользователем настоящего пользовательского соглашения; 

14.2. обеспечивать информационную поддержку. При возникновении вопросов, связанных с использованием Приложения Белкарт Pay Пользователь может связаться с Оператором способами, указанными в Приложении Белкарт Pay; 

14.3. обеспечить конфиденциальность любой информации, полученной от Пользователя в рамках настоящего пользовательского соглашения, в том числе персональных данных Пользователя; 

14.4. соблюдать положения законодательства о защите персональных данных и принятых в соответствии с ним локальных правовых актов Оператора. 
Политика обработки персональных данных и Реестр персональных данных размещены на официальном сайте Оператора по ссылке.

15. Оператор имеет право:

15.1. самостоятельно определять виды Карточек для подключения к Приложению Белкарт Pay; 

15.2. самостоятельно устанавливать ограничения на совершение Операций Пользователей, предварительно уведомив Пользователей в Приложении Белкарт Pay Push-уведомлением или иными способами; 

15.3. в одностороннем порядке отказаться от предоставления Приложения Белкарт Pay для совершения Операций в случаях:

15.3.1. неисполнения или ненадлежащего исполнения Пользователем обязательств, предусмотренных настоящим пользовательским соглашением; 

15.3.2. получения сведений о компрометации и/или возникновении предположений о компрометации Аутентификационных данных и/или данных Токена, о несанкционированном использовании Токена или получения от Банка информации о попытках проведения мошеннических операций с использованием Токена; 

15.4. в одностороннем порядке удалить Токен из Приложения Белкарт Pay в случаях: 

15.4.1. расторжения (прекращения) договора об использовании Карточки, заключенного между Пользователем и Банком, по любым основаниям; 

15.4.2. истечения срока действия Карточки, добавленной в Приложение Белкарт Pay; 

15.4.3. Токенизации одной и той же Карточки несколько раз на одном Мобильном устройстве; 

15.4.4. если по Токену не совершалось Операций три и более месяца; 

15.5. самостоятельно заменить номер Токена в Приложении Белкарт Pay Пользователя без участия Пользователя. 

ГЛАВА 3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

16. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему пользовательскому соглашению в соответствии с законодательством Республики Беларусь. 

17. Пользователь несет ответственность за все Операции, совершенные с использованием Приложения Белкарт Pay Пользователя, а также за все суммы, списанные со счета Пользователя, к которому выпущена Карточка, в результате таких Операций. 

18. Пользователь несет ответственность за сохранность и обеспечение конфиденциальности Аутентификационных данных и/или данных Токена, обеспечение защиты от несанкционированного доступа к Мобильному устройству со стороны третьих лиц и от установки вредоносного программного обеспечения.

19. Оператор не несет ответственности в случае невозможности проведения Пользователем Операций с использованием Приложения Белкарт Pay при проведении Оператором и (или) третьими лицами технического 6 обслуживания, ремонта оборудования и (или) модернизации, доработки, устранения неполадок Приложения Белкарт Pay и (или) программного обеспечения, используемого для функционирования Приложения Белкарт Pay, а также по независящим от Оператора обстоятельствам в случаях: 

19.1. нарушения работоспособности сети мобильной связи или Мобильного устройства Пользователя; 

19.2. некачественной работы третьих лиц и организаций (операторов Интернета, сетей связи, электрических сетей и других сервисов); 

19.3. неисправностей, ошибок и сбоев в работе программных и/или аппаратных средств третьих лиц, обеспечивающих функционирование Приложения Белкарт Pay, возникших по причинам, не зависящим от Оператора; 

19.4. смены Пользователем Мобильного устройства для использования Приложения Белкарт Pay; 

19.5. сброса настроек в Приложении Белкарт Pay или Мобильном устройстве Пользователя; 

19.6. неверного указания зарегистрированного в информационных системах Банка Номера мобильного телефона Пользователя. 

20. Пользователь должен учитывать, что договоры и иные соглашения с третьими лицами могут предусматривать платежи, ограничения и запреты, которые могут отражаться на использовании любого Токена, например, использование данных или плата за передачу текстовых сообщений, взимаемая оператором связи. 
Пользователь обязуется нести единоличную ответственность за такие платежи и соблюдение всех ограничений или запретов. Возможные комиссии при совершении Операций регламентируются договором Пользователя с Банком об использовании Карточки. 

21. Пользователь соглашается, что функции Приложения Белкарт Pay и Токена могут обновляться автоматически без направления Пользователю дополнительного уведомления. 
В любой момент Оператор может принять решение о расширении, сокращении или приостановке видов и/или объемов операций и функций, предусмотренных Приложением Белкарт Pay, или изменении процедуры регистрации.

22. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему пользовательскому соглашению, если это невыполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), а именно: стихийного бедствия (наводнение, землетрясение, пожар и т.д.), забастовок, сбоев в работе систем телекоммуникаций, вступления в силу нормативных правовых актов, введения военного положения, а также войны, военных действий. Указанный перечень не является исчерпывающим. 

23. Споры и разногласия, возникающие по настоящему пользовательскому соглашению или в связи с ним, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров. При невозможности достижения согласия между Сторонами споры и разногласия разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь в суде по месту нахождения Оператора. 

ГЛАВА 4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

24. Настоящее пользовательское соглашение применяется только в отношении использования Пользователем Приложения Белкарт Pay. Банк, операторы связи и другие третьи стороны в рамках функционирования Приложения Белкарт Pay имеют собственные договоры с Пользователем, при этом Пользователь обязан соблюдать их условия при предоставлении указанным лицам персональной информации, использовании предоставляемых ими услуг или посещении соответствующих сайтов. Оператор не несет ответственности за безопасность, точность, законность, пригодность и другие аспекты содержания или функционирования продуктов, или услуг Банка или третьих сторон. 

25. Держатель Карточки обязан ознакомиться с условиями договоров с третьими сторонами до подключения Карточки к Приложению Белкарт Pay и проведения Операций. 

26. Оператор не несет ответственности, а также не предоставляет поддержку или содействие в отношении любого аппаратного или программного обеспечения Банка и/или третьей стороны, а также ее иных продуктов или услуг (включая терминальное оборудование и т.п.). 
В случае возникновения любых вопросов или проблем в связи с использованием продуктов или услуг Банка и/или третьей стороны, Пользователь должен обращаться непосредственно в Банк и/или к третьей стороне для их урегулирования. 
При возникновении вопросов, связанных с использованием Приложения Белкарт Pay Пользователь должен обращаться в контакт-центр Оператора. Дополнительно Пользователь может оставить отзыв по форме обратной связи, в Google Play/Huawei App store. 

27. Оператор не взимает платы за использование Приложения Белкарт Pay. 

ГЛАВА 5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

28. Настоящее пользовательское соглашение вступает в силу с момента его заключения и действует до момента отказа от использования Приложения Белкарт Pay. 

29. Настоящее пользовательское соглашение может быть расторгнуто Пользователем или Оператором в одностороннем порядке. Расторжение пользовательского соглашения осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим пользовательским соглашением. 

30. Настоящее пользовательское соглашение может быть расторгнуто в одностороннем порядке по инициативе Оператора в случае: 
нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения; 
выявления Оператором и (или) Банком нарушения, наличия (получения) информации о нарушении Пользователем требований действующего законодательства; 
в иных случаях по усмотрению Оператора. 

31. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящее пользовательское соглашение. 
Указанные изменения и (или) дополнения вступают в силу с даты размещения новой редакции пользовательского соглашения в Приложении Белкарт Pay. 
Пользователь самостоятельно отслеживает размещение новой редакции пользовательского соглашения в Приложении Белкарт Pay. 
В случае желания Пользователя расторгнуть настоящее пользовательское соглашение и (или) несогласия с внесенными изменениями в настоящее пользовательское соглашение, Пользователь прекращает все операции в Приложении Белкарт Pay, отказывается от дальнейшего использования Приложения Белкарт Pay путем деинсталляции (удаления) Приложении Белкарт Pay с мобильного устройства. Факт деинсталляции (удаления) Приложении Белкарт Pay с мобильного устройства Пользователя рассматривается Оператором и Пользователем как односторонний отказ Пользователя от исполнения настоящего пользовательское соглашение. 
Продолжение использования Приложения Белкарт Pay после размещения новой редакции пользовательского соглашения означает согласие Пользователя с условиями новой редакции пользовательского соглашения без каких-либо оговорок. 

32. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим пользовательским соглашением, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.