ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
об использовании мобильного приложения Белкарт Pay держателями карточек Белкарт
Настоящее пользовательское соглашение является новой редакцией Пользовательского соглашения об использовании мобильного приложения Белкарт Pay держателями карточек Белкарт от 15.11.2022 г.
В настоящем пользовательском соглашении используются следующие термины и их определения:
NFC (Near field communication) – технология беспроводной передачи данных малого радиуса действия, которая предоставляет возможность осуществления обмена данными между Мобильным устройством Пользователя и терминальным оборудованием в организации торговли (сервиса), находящимися на расстоянии около 10 сантиметров;
Push-уведомление – сообщение, передаваемое в Мобильное приложение на Мобильное устройство Пользователя в рамках использования Мобильного приложения;
Аутентификационные данные Пользователя – уникальный пароль Мобильного приложения, зарегистрированный отпечаток (отпечатки) пальца (пальцев) в биометрическом сканере Мобильного устройства или радужка глаза в сканере радужной оболочки глаз Мобильного устройства (если данная возможность поддерживается Мобильным устройством);
Банк - банк-участник платежной системы Белкарт, выпустивший в обращение карточку Белкарт;
Виртуальное представление Карточки – электронное графическое изображение Токенизированной карточки в Мобильном приложении;
Карточка – банковская платежная карточка Белкарт, оснащенная микропроцессором стандарта EMV, в том числе кобейджинговая карточка Белкарт-Maestro, а также карточка Белкарт без физического носителя (пластика), выпущенная Банком;
КПП2 (CVC2 – для кобейджинговой карточки) – трехзначный код проверки подлинности карточки Белкарт;
Мобильное приложение − приложение Белкарт Pay, установленное на Мобильное устройство Пользователя, представляющее собой интерфейс Пользователя, позволяющий проводить Операции с использованием технологии NFC;
Мобильное устройство – устройства на базе ОС Android (от версии 6.0 и выше), а также смартфоны Huawei, поддерживающие технологию NFC;
Номер мобильного телефона Пользователя - номер мобильного телефона Пользователя, зарегистрированный в информационных системах Банка при заключении между Банком и Пользователем договора об использовании Карточки либо при изменении Пользователем персональных данных в рамках договора об использовании Карточки и подключенный к сети операторов мобильной связи – резидентов Республики Беларусь;
Одноразовый пароль – комбинация цифр, генерируемая при Токенизации карточки в Мобильном приложении для аутентификации Пользователя и направляемая Пользователю SMS-сообщением на Номер мобильного телефона Пользователя;
Оператор - ОАО «Банковский процессинговый центр», владелец Мобильного приложения и оператор ПС Белкарт;
Операция - бесконтактная операция:
оплата товаров, работ и услуг,
снятие наличных денежных средств,
просмотр баланса,
произведенная с использованием Токенизированной карточки на бесконтактном считывающем устройстве или терминальном оборудовании по технологиии NFC. С использованием Токенизированной карточки могут совершаться иные операции по мере технической готовности и обновления Мобильного приложения;
ПИН-код - персональный идентификационный номер, состоящий из четырех цифр, используемый при совершении Операций с использованием Карточки;
Пользователь − идентифицированное Банком физическое лицо, использующее Карточку на основании договора с Банком и использующее Мобильное приложение в соответствии с настоящим пользовательским соглашением;
ПС Белкарт - платежная система Белкарт;
Реквизиты Карточки – информация, нанесенная на лицевую и/или оборотную сторону Карточки, которая может включать в себя номер Карточки, срок действия Карточки, КПП2 (CVC2 – для кобейджинговой карточки);
Срок действия Карточки – месяц и год действия Карточки.
Токенизированная карточка − цифровой аналог Карточки, загружаемый в Мобильное приложение при Токенизации карточки держателем в Мобильном приложении, загруженном на Мобильное устройство Пользователя, и используемый в течение Срока действия Карточки. Номер токенизированной карточки хранится в зашифрованном виде;
Токенизация карточки - процесс подтверждения Банком возможности использования данных Карточки Пользователя в Мобильном приложении в качестве Токенизированной, в том числе загрузка цифрового аналога Карточки в Мобильное приложение.
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1. Настоящее пользовательское соглашение определяет порядок использования Мобильного приложения Белкарт Pay, порядок подключения Пользователем Карточки к Мобильному приложению Белкарт Pay.
2. Мобильное приложение Белкарт Pay представляет собой простой и безопасный способ совершения Операций с использованием Токенизированных карточек при помощи Мобильного устройства.
3. Настоящее пользовательское соглашение является договором присоединения.
4. Акцептом, то есть согласием Пользователя заключить настоящее пользовательское соглашение, является ввод всех Реквизитов Карточки в соответствии с выбранным способом добавления Карточки в Мобильное приложение и проставление отметки об ознакомлении и согласии с настоящим пользовательским соглашением.
В случае несогласия с настоящим пользовательским соглашением Пользователь должен прекратить использование Мобильного приложения, а также прекратить добавление Карточки в Мобильное приложение.
5. После согласия с настоящим пользовательским соглашением Пользователю необходимо завершить Токенизацию карточки путем ввода в Мобильном приложении Одноразового пароля, отправленного на Номер мобильного телефона Пользователя.
6. В Мобильном приложении отображается Виртуальное представление Карточки.
7. Проведение Операции осуществляется следующим способом:
8. При добавлении в Мобильное приложение нескольких Карточек Операция будет проведена с использованием Карточки, которую выберет Пользователь. Если Пользователь не выбрал Карточку для проведения Операции, Операция будет проведена с Карточки, назначенной основной, или с использованием которой была проведена последняя Операция или с использованием последней добавленной Карточки, если Операций не было выполнено.
9. Мобильное приложение предоставляет Пользователю возможность просмотра информации об Операциях по Токенизированной карточке. История Операций обновляется в Мобильном приложении при подключении Мобильного устройства Пользователя к сети Интернет.
10. Пользователь соглашается, что Операции, совершенные Пользователем с использованием Мобильного устройства Пользователя и Аутентификационных данных Пользователя, считаются Операциями Пользователя.11. Пользователь соглашается получать SMS- и Push-уведомления в Мобильное устройство Пользователя в рамках использования Мобильного приложения.
ГЛАВА 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
12. Пользователь обязуется:
12.1. обеспечивать сохранность и конфиденциальность своих Аутентификационных данных и/или данных Токенизированной карточки, необходимых для проведения Операций с использованием Мобильного приложения;
12.2. при компрометации и/или возникновении предположений о компрометации Аутентификационных данных и/или данных Токенизированной Карточки, необходимых для проведения Операций с использованием Мобильного приложения, утраты (хищения) Мобильного устройства Пользователя с установленным Мобильным приложением, а также в случае их использования третьими лицами без согласия Пользователя, незамедлительно уведомить об этом Банк для блокировки Карточки, добавленной в Мобильное приложение. В случае неуведомления и/или несвоевременного уведомления Пользователем Банка Оператор не несет ответственности за возможные убытки Пользователя;
12.3. самостоятельно и за свой счет обеспечивать подключение своего Мобильного устройства к сети Интернет, а также его защиту от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения;
12.4. проводить Операции с использованием Мобильного приложения лично посредством ввода Аутентификационных данных Пользователя и не передавать Мобильное устройство третьим лицам для проведения Операций с использованием Мобильного приложения.
13. Оператор обязуется:
13.1. обеспечивать проведение Операций Пользователя с использованием Мобильного приложения при условии соблюдения Пользователем настоящего пользовательского соглашения;
13.2. обеспечивать информационную поддержку. При возникновении вопросов, связанных с использованием Мобильного приложения Пользователь может связаться с Оператором способами, указанными в Мобильном приложении;
13.3. обеспечить конфиденциальность любой информации, полученной от Пользователя в рамках настоящего пользовательского соглашения, в том числе персональных данных Пользователя;
13.4. соблюдать положения законодательства о защите персональных данных и принятых в соответствии с ним локальных правовых актов Оператора. Политика обработки персональных данных и Реестр персональных данных размещены на официальном сайте Оператора по ссылке.
14. Оператор имеет право:
14.1. самостоятельно определять виды Карточек для подключения к Мобильному приложению и устанавливать ограничения на совершение Операций в Мобильном приложении, предварительно уведомив Пользователей в Мобильном приложении Push-уведомлением или иными способами;
14.2. в одностороннем порядке отказаться от предоставления Мобильного приложения для совершения Операций в случаях:
14.2.1. неисполнения или ненадлежащего исполнения Пользователем обязательств, предусмотренных настоящим пользовательским соглашением;
14.2.2. расторжения (прекращения) договора об использовании Карточки, заключенного между Пользователем и Банком, по любым основаниям;
14.2.3. получения сведений о компрометации и/или возникновении предположений о компрометации Аутентификационных данных и/или данных Токенизированной карточки, о несанкционированном использовании Токенизированной карточки или получения от Банка информации о попытках проведения мошеннических операций с использованием Токенизированной карточки;
14.2.4. истечения срока действия Карточки, с использованием которой Пользователь подключился к Мобильному приложению.
ГЛАВА 3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
15. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему пользовательскому соглашению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
16. Пользователь несет ответственность за все Операции, совершенные с использованием Мобильного приложения Пользователя, а также за все суммы, списанные со счета Пользователя, к которому выпущена Карточка, в результате таких Операций.
17. Пользователь несет ответственность за сохранность и обеспечение конфиденциальности Аутентификационных данных и/или данных Токенизированной карточки, обеспечение защиты от несанкционированного доступа к Мобильному устройству со стороны третьих лиц и от установки вредоносного программного обеспечения.
18. Оператор не несет ответственности в случае невозможности проведения Пользователем Операций с использованием Мобильного приложения при проведении Оператором и (или) третьими лицами технического обслуживания, ремонта оборудования и (или) модернизации, доработки, устранения неполадок Мобильного приложения и (или) программного обеспечения, используемого для функционирования Мобильного приложения, а также по независящим от Оператора обстоятельствам в случаях:
18.1. нарушения работоспособности сети мобильной связи или Мобильного устройства Пользователя;
18.2. некачественной работы третьих лиц и организаций (операторов Интернета, сетей связи, электрических сетей и других сервисов);
18.3. неисправностей, ошибок и сбоев в работе программных и/или аппаратных средств третьих лиц, обеспечивающих функционирование Мобильного приложения, возникших по причинам, не зависящим от Оператора;
18.4. смены Пользователем Мобильного устройства для использования Мобильного приложения;
18.5. сброса настроек в Мобильном приложении или Мобильном устройстве Пользователя;
18.6. неверного указания зарегистрированного в информационных системах Банка Номера мобильного телефона Пользователя.
19. Пользователь должен учитывать, что договоры и иные соглашения с третьими лицами могут предусматривать платежи, ограничения и запреты, которые могут отражаться на использовании любой Токенизированной карточки, например, использование данных или плата за передачу текстовых сообщений, взимаемая оператором связи. Пользователь обязуется нести единоличную ответственность за такие платежи и соблюдение всех ограничений или запретов.
Возможные комиссии при совершении Операций регламентируются договором Пользователя с Банком на использование Карточки. Возможность использования Мобильного приложения предоставляется Пользователю бесплатно.
20. Пользователь соглашается, что функции Мобильного приложения и Токенизированной карточки могут обновляться автоматически без направления Пользователю дополнительного уведомления. В любой момент Оператор может принять решение о расширении, сокращении или приостановке видов и/или объемов операций, предусмотренных Токенизированной карточкой, или изменении процедуры регистрации.
21. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему пользовательскому соглашению, если это невыполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), а именно: стихийного бедствия (наводнение, землетрясение, пожар и т.д.), забастовок, сбоев в работе систем телекоммуникаций, вступления в силу нормативных правовых актов, введения военного положения, а также войны, военных действий. Указанный перечень не является исчерпывающим.
22. Споры и разногласия, возникающие по настоящему пользовательскому соглашению или в связи с ним, подлежат урегулированию Сторонами путем переговоров. При невозможности достижения согласия между Сторонами споры и разногласия разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь в суде по месту нахождения Оператора.
ГЛАВА 4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
23. Настоящее пользовательское соглашение применяется только в отношении использования Пользователем Мобильного приложения. Банк, операторы связи и другие третьи стороны в рамках функционирования Мобильного приложения имеют собственные договоры с Пользователем, при этом Пользователь обязан соблюдать их условия при предоставлении указанным лицам персональной информации, использовании предоставляемых ими услуг или посещении соответствующих сайтов. Оператор не несет ответственности за безопасность, точность, законность, пригодность и другие аспекты содержания или функционирования продуктов или услуг Банка или третьих сторон.
24. Держатель Карточки обязан ознакомиться с условиями договоров с третьими сторонами до подключения Карточки к Мобильному приложению и проведения Операций.
25. Оператор не несет ответственности, а также не предоставляет поддержку или содействие в отношении любого аппаратного или программного обеспечения Банка и/или третьей стороны, а также ее иных продуктов или услуг (включая терминальное оборудование и т.п.). В случае возникновения любых вопросов или проблем в связи с использованием продуктов или услуг Банка и/или третьей стороны, Пользователь должен обращаться непосредственно в Банк и/или к третьей стороне для их урегулирования. При возникновении вопросов, связанных с использованием Мобильного приложения Пользователь должен обращаться в контакт-центр Оператора. Дополнительно Пользователь может оставить отзыв по форме обратной связи, в Google Play/Huawei App store.
26. Оператор не взимает платы за использование Мобильного приложения.
ГЛАВА 5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
27. Настоящее пользовательское соглашение вступает в силу с момента его заключения и действует до момента отказа от использования Мобильного приложения.
28. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящее пользовательское соглашение. Указанные изменения и (или) дополнения вступают в силу с даты размещения новой редакции пользовательского соглашения в Мобильном приложении.
Пользователь самостоятельно отслеживает размещение новой редакции пользовательского соглашения в Мобильном приложении.
Продолжение использования Мобильного приложения после размещения новой редакции пользовательского соглашения означает согласие Пользователя с условиями новой редакции пользовательского соглашения.
29. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим пользовательским соглашением стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.