БЕЛКАРТ

MobiTeen

Пополняйте детскую карточку Белкарт Беларусбанка ребенка и получайте информацию о его местонахождении

MobiTeen.Parents – приложение, с помощью которого возможно мгновенно пополнить карточку ребенка по его запросу или произвольным переводом, контролировать баланс на карточке ребенка, а также отслеживать местоположение ребенка.

MobiTeen – приложение, с помощью которого ребенок может отправить запрос для родственников на пополнение карточки.

Для Android

Установите приложение MobiTeen.Parents на телефон родителя,
кликнув на кнопку «скачать MobiTeen.Parents для Android» ,
и MobiTeen на телефон ребенка, кликнув на кнопку «скачать MobiTeen для Android» .

* Если на Вашем устройстве уже установлено приложение MobiTeen и MobiTeen.Parents, скачанное с сайта belkart.by,

пожалуйста, перед загрузкой приложения из Google Play выполните следующие действия:

                                                                                              1.Откройте"Настройки" на своем устройстве

                                                                                              2. Прокрутите вниз и выберите "Приложения и службы" либо "Приложения" (в зависимости от версии ОС).

                                                                                              3. Далее - в списке приложений найдите MobiTeen или MobiTeen.Parents и коснитесь его.

                                                                                              4. В открывшемся окне приложения выберите "Память".

                                                                                              5. Затем нажмите кнопку "Очистить Кэш" и кнопку "Сброс".

                                                                                              6. Подтвердите свое действие, нажав кнопку "ОК" либо "Подтвердить".

                                                                                              7. После этого вернитесь назад, нажмите кнопку "Удалить" и подтвердите действие.

                                                  Теперь, после корректного удаления, Вы можете загрузить приложение MobiTeen или MobiTeen.Parents из Google Play.

Как установить

Шаг 1.
Если на Вашем устройстве установлена версия Android 12 и Android 13, то после установки приложений MobiTeen.Parents и MobiTeen необходимо выполнить следующие действия: Зайти в «Настройки» на своем устройстве ➤ Выбрать «Приложения» ➤ Далее в списке приложений найти приложение MobiTeen.Parents ➤ Найти кнопку «Права (разрешения)» ➤ Предоставить доступ для всех разрешений (контакты и уведомления) ➤ Далее в списке приложений найти приложение MobiTeen ➤ Найти кнопку «Права (разрешения)» ➤ Предоставить доступ для всех разрешений (уведомления, камера, местоположение, мультимедиа и файлы

Шаг 2.
Авторизоваться в МСИ в приложении MobiTeen.Parents

Шаг 3.
Ознакомиться с пользовательским соглашением

Шаг 4.
Придумать PIN (не менее 6 знаков)

Шаг 5.
Выбрать способ авторизации. В профиле аккаунта выбрать карту из предложенных.

Шаг 6.
Добавьте ребенка. При добавлении ребенка пользователю присваивается роль «Основного родителя»

Шаг 7.
Получите в приложении MobiTeen.Parents код для добавления ребенка.

Шаг 8.
Введите указанный код из приложения MobiTeen.Parents в установленном приложении ребенка MobiTeen.

Шаг 9.
В приложении MobiTeen придумайте PIN (не менее 6 знаков)

Шаг 10.
Выберите способ авторизации

Как пользоваться MobiTeen

Шаг 1. Добавить карту родителя.

В приложении MobiTeen.Parents нажать кнопку «Добавить» в части «Мои карты». Выбрать карту для использования (можно несколько)
Шаг 2. Добавить карту ребенка.

Нажать кнопку «Добавить» в части «Карты детей»
Шаг 3. В приложении MobiTeen.Parents на главной странице зайти в профиль ребенка, далее в разделе «Родственники» нажать «Добавить».

«Основной родитель» имеет доступ к таким функциям, как:
➤ Имя ребенка
➤ Информации о местоположении
➤ Наличие запросов от ребенка
➤ Меню для работы с данными ребенка.

«Родственник» может получать запросы на перевод и совершать перевод на карточку ребенка.
Шаг 1 Запрос. В приложении MobiTeen «Главный экран» нажать кнопку «+»- создать запрос
Шаг 2 Запрос. В появившемся окне заполнить поля:

1. Имя получателя – родителя из списка родственников (обязательное поле)

2. Запрашиваемая сумма, сумма в белорусских рублях, допустимо 2 знака после запятой, сумма не должна быть равна 0 (обязательное поле)

3. Комментарий – пояснение для запроса

4. Фотография. Может быть сделана из приложения или добавлена из галереи.

5. Получателю приход уведомление о запросе
Шаг 3 Запрос. Одобрение запроса родителем в приложении MobiTeen.Parents.

Нажать на запрос в приложении MobiTeen.Parents.

Необходимо «Одобрить» либо «Отклонить» запрос на перевод.
Шаг 4 Запрос. Запрос одобрение, выбрать карточку, ознакомиться с деталями перевода, подтвердить перевод.
Шаг 1 Перевод. В приложении MobiTeen.Parents на главной странице, зайти в профиль ребенка, нажать кнопку «+»
Шаг 2 Перевод. Выбрать карту, нажать кнопку «Продолжить». Появится Окно «Детали перевода» и в ней информация о ребенке. Ввести сумму перевода и нажать кнопку «Перевести»
В профиле ребенка в приложении MobiTeen.Parents отражено имя ребенка в заголовке, фрагмент карты с последним местоположением ребенка и времени обновления информации.

Если данных о местоположении нет, то будет отображено соответствующее сообщение.

При достижении критического уровня заряда батареи мобильного устройства ребенка будет отображаться соответствующее сообщение.
По нажатию на фрагмент карты происходит разворачивание карты на весь экран для отслеживания местоположения ребенка в режиме реального времени.

При наличии контрольных точек для ребенка может быть отображена история последних пересечений данных точек.
Шаг 1. В приложении MobiTeen зайти в профиль ребенка, нажать на «+», затем на кнопку «Создать новую точку»
Шаг 2 . Создать новую точку
Шаг 3. Введите имя контрольной точки.

В дальнейшем пользователь сможет получать информацию при входе и выходе из зоны контрольной точки.

Скачайте приложение MobiTeen

и контролируйте финансовые вопросы вашего ребенка

Скачать MobiTeen
для Android Скачать MobiTeen.Parents
для Android

Скачать MobiTeen
в AppStore для iOS Скачать MobiTeen.Parents
в AppStore для iOS

Условия использования Приложения

Вопрос-ответ

Ввожу верный код из приложения родителя для регистрации/восстановления доступа ребёнка, показывает ошибку, что делать?

Необходимо убедиться, что открыт верный экран. Коды для регистрации и восстановления доступа различаются, и вводятся они на соответствующих экранах. При вводе кода на неверном экране пользователю отображается ошибка. Также следует удостовериться в том, что вводится верный код, проверить что не были спутаны символы, например, «1» (единица) и «l» (латинское «л»).
Могу ли я установить только графический или биометрический ключ как единственный способ аутентификации?

Нет. В приложениях основным способом аутентификации является PIN-код, который должен состоять не менее чем из 6 цифр. Дополнительно пользователь может установить графический или биометрический ключ как альтернативный способ аутентификации.
Местоположение ребёнка определяется неточно, что делать?

Местоположение ребёнка определяется самим устройством, а не приложением. Неточности в местоположении могут зависеть от таких причин, как – потеря соединения с сетью, нахождения устройства в месте, где возможны помехи в работе GPS смартфона (метро, подземные парковки и т.п.) и др. Для определения более точного местоположения необходимо устранить помехи, которые могут мешать корректному его отображению.
Не отображает историю передвижения ребёнка, что делать?

История местоположений определяется только пересечением (вход/выход) контрольной зоны. Для улучшения отслеживания истории передвижений рекомендуется устанавливать контрольные зоны с маленьким диаметром.
Местоположение ребёнка не всегда приходит и отображается в приложении, что делать?

Проблема в подавляющем большинстве случаев проявляется на Android устройствах старших версий (10 и выше). Для устранения данной проблемы необходимо установить на устройстве некоторые настройки: • Выключить оптимизацию расхода заряда батареи для приложения ребёнка и родителя • Выключить режим «Не беспокоить»/ «Do not disturb». • Выключить ограничения в фоновом режиме и перевод в спящий режим для приложения ребёнка и родителя
Могу ли я изменить номер телефона в профиле?

Нет, нельзя. Номер телефона в приложении родителя привязан к аккаунту МСИ, а в приложении ребёнка нет возможности менять свой номер телефона.
Изменил имя родителя/родственника в профиле, а в уведомлениях по-прежнему отображается старое имя, что делать?

Имя родителя изменяется локально на устройстве, поэтому в уведомлениях, которые приходят от сервера, эти изменения не видны.
Возникла проблема по использованию приложения/обнаружил(а) дефект в приложении, куда обращаться для информирования о проблеме?

По тел. +37517 299 25 25, сайт MobiTeen@npc.by
При использовании приложение значительно расходуется заряд батареи, нормально ли это?

Да, это нормальное явление. За счёт того, что приложение может работать и обрабатывать данные в фоновом режиме, тратится дополнительный заряд батареи устройства.
У меня установлено приложение с сайта. Как мне обновить приложение из Google Play?

1.Откройте "Настройки" на с воем устройстве
2. Прокрутите вниз и выберите "Приложения и службы" либо "Приложения" (в зависимости от версии ОС).
3. Далее в списке приложений найдите MobiTeen или MobiTeen.Parents и коснитесь его.
4. В открывшемся окне приложения выберите "Память".
5. Затем нажмите кнопку "Очистить Кэш" и кнопку "Сброс".
6. Подтвердите свое действие, нажав кнопку "ОК" либо "Подтвердить".
7. После этого вернитесь назад, нажмите кнопку "Удалить" и подтвердите действие.

После корректного удаления, Вы можете загрузить приложение MobiTeen или MobiTeen.Parents из Google Play.