Программа лояльности Сфера Белкарт в приложении Белкарт Pay
Сфера твоих интересов:
Оплачивайте покупки смартфоном с помощью Белкарт Pay
Накапливайте баллы
Обменивайте на бонусы в меню лояльность
Подробнее на сайте программы лояльности Сфера Белкарт по ссылке.
Видеоролики о Белкарт Pay
Мобильное приложение для вашего удобства! Оплачивайте свои покупки смартфоном
Преимущества
Быстрее и проще карт и наличных
Встроенные функции безопасности и конфиденциальности
Программа лояльности Сфера Белкарт
Темная тема для вашего удобства
Снятие наличных в банкоматах и просмотр баланса
Отображение истории платежей
Возможность добавить сразу все ваши карточки Белкарт разных банков
Добавление карточки одним движением
Для проведения операции в оффлайне даже не нужен интернет*!
*Подключение к интернету обязательно только для добавления карты в приложение. Без доступа к Интернету на устройстве доступно до 30 операций.
Как установить
Шаг 1.
Обновите прошивку смартфона до последней версии
Шаг 2.
Найдите приложение Белкарт Pay в Google Play или AppGallery и установите его
Шаг 3.
В Белкарт Pay нажмите кнопку «СТАТЬ СВОИМ»
Шаг 4.
Создайте PIN-код для входа в приложение (этот шаг является обязательным и пропустить его нельзя).
Шаг 5.
Предлагается настроить биометрическую аутентифкацию в приложении. Если хотите вернуться позже к этому вопросу, нажмите "Пропустить"
Шаг 6.
Приложение готово к добавлению первой карточки
Как пользоваться
Шаг 1. Нажмите «Добавить карту»
Шаг 2. Выберите удобный способ добавления данных карты
По умолчанию предлагается добавить карточку по NFC, приложив карту с обратной стороны телефона. Для считывания данных предусмотрено 30 секунд. Номер карты и срок действия карты автоматически синхронизируются, вручную необходимо ввести имя держателя и код безопасности КПП2.
С помощью камеры, поместив карту в рамку номер карты и срок действия карты считаются автоматически, вручную необходимо ввести имя держателя и код безопасности КПП2
Ввести вручную номер карты, имя держателя, срок действия карты и код безопасности КПП2
КПП2 - код безопасности из 3-х цифр на обратной стороне карточки
Если нажать кнопку «ОТКАЗАТЬСЯ» использовать приложение не получится.
Ознакомиться с условиями использования приложения можно по ссылке.
Шаг 4. Пройдите верификацию - на ваш номер телефона, указанный в банке при получении карты, придет SMS с проверочным кодом.
Шаг 5. Готово! Ваша карта добавлена и Вы можете оплачивать покупки прямо сейчас!
Оплата с выбором карточки
Шаг 1. Откройте мобильное приложение
Шаг 2. Нажмите на карточку, которую хотите использовать для оплаты
Шаг 3. Аутентифицируйтесь выбранным способом (PIN-код/биометрия)
Шаг 4. Откроется экран карты, после чего Вам необходимо приложить телефон к терминалу
Оплата без выбора карточки для оплаты
Шаг 1. Откройте мобильное приложение
Шаг 2. Приложите телефон к терминалу
Шаг 3. По умолчанию для оплаты используется карточка, назначенная "Основной". В случае, если "Основной" карточки не назначено, используется последняя, которая использовалась для оплаты.
Шаг 4. Откроется экран аутентификации. Аутентифицируйтесь выбранным способом (PIN-код/биометрия)
При успешной операции оплаты Вы
увидите значок «Обработка операции»
результат успешно проведенной операции отобразится на экране терминала
Нажмите на кнопку «Настройки» для отображения экрана настройки и просмотра иных возможностей
Изменение метода подтверждения оплаты
Смена пин-кода
Использовать приложение по умолчанию
Нажмите на кнопку «Настройки» для отображения экрана настройки и просмотра иных возможностей
Раздел «Помощь» - содержит: часто задаваемы вопросы и ответы на них, возможность отправить отзыв и кнопку звонка в контакт-центр
В разделе «О приложении» размещены условия использования
Персонализация и настройка карт
возможность указания имени карты
возможность выбора дизайна и цвета карты
назначение основной карты
Скачать приложение
Скачайте мобильное приложение Белкарт и начните расплачиваться смартфоном прямо сейчас.
Какие устройства поддерживают оплату при помощи приложения Белкарт Pay?
Любые устройства с NFC ОС Android выше 6.0 и Huawei
Какие карты можно добавить в приложение Белкарт Pay?
Карточку Белкарт с микропроцессором стандарта EMV,
кобейджинговую карточку Белкарт-Maestro,
виртуальную карточку Белкарт.
Карточку Белкарт только с магнитной полосой добавить не получится
Какие операции доступны с использованием Белкарт Pay?
На сегодняшний день с использованием приложения Белкарт Pay доступны такие операции, как:
- оплата в организациях торговли и сервиса;
- снятие наличных в банкоматах, поддерживающих бесконтактные операции;
- снятие наличных на терминалах банка, поддерживающих бесконтактные операции;
- просмотр баланса в банкоматах, поддерживающих бесконтактные операции;
- просмотр баланса на терминалах банка, поддерживающих бесконтактные операции;
- оплата услуг на терминалах банка, поддерживающих бесконтактные операции.
Что делать, если PIN-код от приложения был забыт?
Если не используется биометрия, то в целях безопасности несанкционированного использования устройства для проведения платежей, восстановление PIN-кода не предусмотрено, необходимо осуществить сброс, в результате которого все чувствительные данные, в том числе добавленные карты в приложении будут удалены.
Какая карта в приложение Белкарт Pay устанавливается по умолчанию?
По умолчанию используется:
Карточка, которую Вы в настройках карточки назначили основной. Если основная карточка не назначена, то используется последняя, которая использовалась для оплаты, либо последняя добавленная.
Что делать, если карта была перевыпущена?
Удалите старую карту и добавьте перевыпущенную карту.
Не добавляется карта. Что делать?
Проверьте, что вы добавляете:
- карточку Белкарт,
- карточка Белкарт выпущена банком, участвующим в сервисе.
Если карта поддерживается, свяжитесь со своим банком и уточните есть ли по этой карте ограничения на использование в сервисе.
Если ограничений нет, но ошибка повторяется, обратитесь в наш контакт-сервис по телефону 299-25-25.
Можно ли добавить карту в приложение из мобильного приложения Банка?
В настоящее время данный функционал не поддерживается.
Обязательно ли подключение к интернету, чтобы использовать приложение Белкарт Pay?
Подключение к интернету обязательно только для добавления карты в приложение. Для оплаты на платежных терминалах в торговых точках Интернет на устройстве не нужен (до 30 операций).
Как совершить возврат покупки, если я использовал приложение Белкарт Pay?
Возврат покупок происходит так же, как и с обычными покупками — в соответствии с законодательством Республики Беларусь и правилами магазина. Для возврата покупки необходимо обращаться в магазин.
Не проходит оплата на терминале.
Приложение работает в оборудовании всех банков РБ, за исключением оборудования с устаревшим либо не обновленным ПО. По нашим оценкам таких терминалов не более 1%. В некоторых случаях рекомендуем пробовать оплатить повторно, так как из-за особенностей настройки терминалов с первого раза платеж может не пройти.
Зачем подтверждать каждую операцию?
Подтверждение каждой оплаты обусловлено требованиями безопасности и защиты средств на карте.
Как настроить бесконтактные платежи на телефонах Xiaomi?
Для корректной работы бесконтактных платежей на телефонах следуйте инструкции:
Настройте NFC и элемент безопасности
1. Откройте приложение Настройки.
2. Перейдите в раздел Дополнительные функции или Подключение и общий доступ.
3. Включите NFC.
4. Нажмите Расположение элемента безопасности и выберите пункт Кошелек HCE.
Настройте разрешение для Белкарт Pay
1. Вернитесь в главное меню приложения Настройки
2. Перейдите в Приложения – Все приложения – Белкарт Pay
3. Включите Автозапуск
4. Нажмите Другие разрешения и включите Отображение всплывающих окон в фоновом режиме и Экран блокировки
5. Вернитесь назад. Нажмите Контроль активности и выберите пункт Нет ограничений.
Порядок и название пунктов меню на вашем телефоне может отличаться от указанных.
В каких банкоматах можно снять наличные и просмотреть баланс с помощью приложения?
Наличные можно снять в банкоматах, поддерживающих бесконтактную технологию. Обычно это отображается специальным символом на банкомате
Как снять наличные в банкомате?
Зайдите в приложение, выберете карту, введите пароль от приложения или используйте биометрию и приложите телефон к считывающему устройству на банкомате. Далее выберете вид операции «Выдача наличных» и подтвердите снятие вводом на клавиатуре банкомата PIN-кода реальной карты.
Как просмотреть баланс?
Зайдите в приложение, выберете карту, введите пароль от приложения или используйте биометрию и приложите телефон к считывающему устройству на банкомате. Далее выберете вид операции «Просмотр баланса» и подтвердите операцию вводом на клавиатуре банкомата PIN-кода реальной карты.
Как провести снять наличные/просмотреть баланс/ оплатить услуги в отделении банка?
Предупредите сотрудника банка, какую операцию вы желаете провести. Зайдите в приложение, выберете карту, введите пароль от приложения и приложите телефон к терминалу. Далее для проведения операций используйте на терминале PIN-код реальной карты.
Какой PIN-код надо вводить для снятия наличных/ просмотра баланса.
Для проведения операций выдача наличных/просмотр баланса сначала вводится PIN-код приложения, а в дальнейшем для подтверждения операций на банкомате/терминале используется PIN-код реальной карты.
Как узнать PIN-код от реальной карты.
- PIN-код выдается банком при выдаче карточки в конверте либо смс-сообщением.
- PIN-код можно получить в Мобильном приложении некоторых банков.
Что делать, если не верно ввел 3 раза PIN-код от карточки.
Необходимо обратиться в банк, выпустивший карту, для разблокировки карточки.
Что делать, если не получилось снять деньги в банкомате.
Попробовать провести операцию еще раз.
Обратиться в службу поддержи с предоставлением адреса банкомата/банка для возможности проведения разбирательства.
Какая комиссия берется за снятие наличных/просмотр баланса
За перечисленные операции банком может взиматься комиссия аналогично операций с пластиковой карточкой.
Что делать, если при снятии наличных деньги с карты списались, а банкомат не выдал.
Необходимо обратиться в банк, выпустивший карту.
Приложение Белкарт Pay работает в России?
Приложение Белкарт Pay работает в России там же, где и карточки Белкарт.
В случае, если оплата Белкарт Pay по независящим от приложения причинам на терминале не прошла, рекомендуем использовать физическую карточку Белкарт.
Использование Белкарт Pay приложением по умолчанию.
Для установки Белкарт Pay приложением по умолчанию для совершения операций следуйте этим инструкциям:
1.Зайдите в настройки приложения: в правом нижнем углу нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть меню настроек.
2.Выбор приложения по умолчанию: нажмите опцию, которая называется "Приложение по умолчанию".
3.Активация: если рядом с этой опцией стоит переключатель, убедитесь, что он включен. Если же опция не активирована, нажмите на нее.
Не использовать Белкарт Pay приложением по умолчанию.
Для корректной работы следуйте этим инструкциям:
1.Настройка NFC: Откройте настройки вашего устройства и перейдите в раздел NFC или бесконтактных платежей.
2.Выбор режима оплаты: В опциях настройки NFC найдите и выберите пункт, который позволяет совершать платежи через открытое приложение.