Настройки шрифта
Размер шрифта
Межбуквенное расстояние
Цветовая схема

Вопрос-ответ

В этом разделе Вы можете найти ответы на самые актуальные вопросы о платежной системе Белкарт и банковских карточках Белкарт

galka.pngкарточку Белкарт с микропроцессором стандарта EMV

galka.pngкобейджинговую карточку Белкарт-Maestro

galka.pngкарточку Белкарт без физического носителя (виртуальная)

Карточки платежной системы Белкарт обслуживаются на всей территории Беларуси во всех терминалах без ограничений.

Если у вас есть карточка платежной системы Белкарт, можете быть уверены в том, что расплатиться получится в любом месте Беларуси!

1) Убедиться, что:
galka.pngсрок действия карточки не истек,
galka.pngкарточка не заблокирована,
galka.pngна карточке достаточно денежных средств.

2) Попытаться совершить операцию используя все способы: при помощи бесконтакта, вставить чип в терминал, провести магнитной полосой в терминале.

3) При возможности запросить информацию в причинах отказа у точки обслуживания.

4) Обратиться в банк, выпустивший карточку для разбирательства.

galka.pngВнутри Беларуси на любую карточку, выпущенную белорусским банком (Белкарт, Mastercard, Visa)

galka.pngИз Беларуси на карточки российских банков

galka.pngВнутри Беларуси с любой карточки, выпущенной белорусским банком (Белкарт, Mastercard, Visa)

galka.pngИз России с карточек российских банков 

galka.pngС кошелька ЮMoney на карточки Белкарт

galka.pngОбслуживание в Беларуси осуществляется как и прежде, без ограничений.

galka.pngЗа пределами Беларуси, в том числе на зарубежных интернет-сайтах, операции с использованием кобейджинговых карточек Белкарт-Maestro банков, попавших под санкции, недоступны.

Обслуживание карточек Белкарт в Беларуси осуществляется без ограничений.

С курсами и принципами конвертации Вы можете ознакомиться тут.

Для совершения операции сети Интернет по карточке Белкарт необходимо ввести данные карточки: номер, срок действия, имя держателя и 3-хзначный код проверки подлинности карточки Белкарт, нанесенный с обратной стороны карточки (КПП2).

В качестве дополнительного подтверждения, что карточка находится у Вас, а не у злоумышленников, на номер телефона, «привязанный» к Вашему счету в банке придет смс-сообщение с кодом подтверждения, который необходимо ввести в специальное поле на сайте.

Технология дополнительной аутентификации в платежной системе Белкарт называется Белкарт-ИнтернетПароль.

!В некоторых банках подключить Белкарт-ИнтернетПароль необходимо самостоятельно в интернет-банкинге или мобильном приложении банка.

С использованием реквизитов карточек Белкарт доступны безопасные онлайн платежи в российских магазинах. Чтобы подтвердить покупку в онлайн-магазине держатель карты должен ввести пароль, который банк присылает ему смс-сообщением на привязанный к карте мобильный телефон.

Карточки Белкарт (номер карточки начинается на 9***) работают в России, Армении, Кыргызстане, Казахстане, Таджикистане, Вьетнаме, Венесуэле, Кубе.
Кобейджинговые карточки Белкарт-Maestro (номер карточки начинается на 6***) работают во всех странах, где принимают карточки Maestro. В России кобейджинговые карточки Белкарт-Maestro не работают.

Помните!

В договоре текущего счета с возможностью доступа к нему посредством банковской платежной карточки обязательно должны быть указаны последовательность Ваших действий при возникновении внештатной ситуации.

С иными рекомендациями по безопасному использованию банковских платежных карточек, Вы можете ознакомиться в разделе Безопасность Вашей карточки.