Вопрос-ответ
В этом разделе Вы можете найти ответы на самые актуальные вопросы о платежной системе Белкарт и банковских карточках Белкарт
карточку Белкарт с микропроцессором стандарта EMV
кобейджинговую карточку Белкарт-Maestro
карточку Белкарт без физического носителя (виртуальная)
Карточки платежной системы Белкарт обслуживаются на всей территории Беларуси во всех терминалах без ограничений.
Если у вас есть карточка платежной системы Белкарт, можете быть уверены в том, что расплатиться получится в любом месте Беларуси!
1) Убедиться, что: срок действия карточки не истек, карточка не заблокирована, на карточке достаточно денежных средств.
2) Попытаться совершить операцию используя все способы: при помощи бесконтакта, вставить чип в терминал, провести магнитной полосой в терминале.
3) При возможности запросить информацию в причинах отказа у точки обслуживания.
4) Обратиться в банк, выпустивший карточку для разбирательства.
Внутри Беларуси на любую карточку, выпущенную белорусским банком (Белкарт, Mastercard, Visa)
Из Беларуси на карточки российских банков
Внутри Беларуси с любой карточки, выпущенной белорусским банком (Белкарт, Mastercard, Visa)
Из России с карточек российских банков
С кошелька ЮMoney на карточки Белкарт
Обслуживание в Беларуси осуществляется как и прежде, без ограничений.
За пределами Беларуси, в том числе на зарубежных интернет-сайтах, операции с использованием кобейджинговых карточек Белкарт-Maestro банков, попавших под санкции, недоступны.
С курсами и принципами конвертации Вы можете ознакомиться тут.
Для совершения операции сети Интернет по карточке Белкарт необходимо ввести данные карточки: номер, срок действия, имя держателя и 3-хзначный код проверки подлинности карточки Белкарт, нанесенный с обратной стороны карточки (КПП2).
В качестве дополнительного подтверждения, что карточка находится у Вас, а не у злоумышленников, на номер телефона, «привязанный» к Вашему счету в банке придет смс-сообщение с кодом подтверждения, который необходимо ввести в специальное поле на сайте.
Технология дополнительной аутентификации в платежной системе Белкарт называется Белкарт-ИнтернетПароль.
!В некоторых банках подключить Белкарт-ИнтернетПароль необходимо самостоятельно в интернет-банкинге или мобильном приложении банка.
С использованием реквизитов карточек Белкарт доступны безопасные онлайн платежи в российских магазинах. Чтобы подтвердить покупку в онлайн-магазине держатель карты должен ввести пароль, который банк присылает ему смс-сообщением на привязанный к карте мобильный телефон.
Кобейджинговые карточки Белкарт-Maestro (номер карточки начинается на 6***) работают во всех странах, где принимают карточки Maestro. В России кобейджинговые карточки Белкарт-Maestro не работают.
Помните!
В договоре текущего счета с возможностью доступа к нему посредством банковской платежной карточки обязательно должны быть указаны последовательность Ваших действий при возникновении внештатной ситуации.
С иными рекомендациями по безопасному использованию банковских платежных карточек, Вы можете ознакомиться в разделе Безопасность Вашей карточки.